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软件名称: Request Tracker
授权方式: GPL
操作系统: Linux,FreeBSD,UNIX,Windows
软件大小: 1173KB
最新更新: 2009-10-24 17:22:19
软件简介:

RT is an enterprise-grade ticketing system which enables a group of people to intelligently and efficiently manage tasks, issues, and requests submitted by a community of users.

The RT platform has been under development since 1996, and is used by systems administrators, customer support staffs, IT managers, developers and marketing departments at thousands of sites around the world.

Written in object-oriented Perl, RT is a high-level, portable, platform independent system that eases collaboration within organizations and makes it easy for them to take care of their customers.

RT manages key tasks such as the identification, prioritization, assignment, resolution and notification required by enterprise-critical applications including project management, help desk, NOC ticketing, CRM and software development.

RT is used by Fortune 100 companies, government agencies, educational institutions, and development organizations worldwide.

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rt-3.2.1.tar.gz
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rt-3.6.3.tar.gz
rt-3.6.6.tar.gz
rt-3.6.7.tar.gz

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